Brand Upgrade in Succession and Innovation

---Interview Mr.Sun Liwei, Chairman of Xuzhou Sanwei Waterborne-painting Science and Technology Co., Ltd.

徐州市三为水性漆科技有限公司是徐州市水性漆厂为升级企业品牌形象而新注册成立的公司。本期我们采访到该公司董事长孙立为先生(以下简称孙)，请他就发展品牌、创新产品、提升服务等方面为我们介绍经验。

Xuzhou Sanwei waterborne-painting Science and Technology Co., Ltd., is a new company based in XuZhou Water-characteristic Paint Factory for upgrading its brand. We are going on interviewing Mr.Sun Liwei, chairman of the company, giving experiences of brand development, product innovation, service improvement, and others.

《涂装指南》：孙董事长，您好！首先，很荣幸能再次采访贵公司。我刊曾经介绍过徐州市水性漆厂的革命性换代产品-“三为牌”环保水性漆，最近又获悉贵公司注册成立了徐州市三为水性漆科技有限公司，“三为”品牌与徐州市三为水性漆科技有限公司之间有什么必然联系吗？请您简单介绍一下。

 孙：“三为”是我厂在九十年代初所创立的品牌，经过十余年的努力，该品牌已是水性漆行业中的佼佼者，为把品牌做强做大，保持在行业中的领军地位，我们成立徐州市三为水性漆科技有限公司，不断引进世界尖端原料，坚持走自主创新之路，科技铸就品牌，在继承和创新中实现新发展。

《涂装指南》：为什么徐州市水性漆厂已经发展得非常好了，仍然要再次注册成立徐州市三为水性漆科技有限公司？两者之间是什么关系？选择在这个时候注册，有什么特殊含义吗？

孙：1、在过去所有生产型的单位大都称之为工厂，人们对品牌的意识非常淡薄，而如今企业品牌形象的建设已成为企业经营活动中不可缺少的一部分，随着人们对品牌的概念提升，我们为塑造企业品牌形象，提高品牌的知名度，成立了以品牌命名的科技有限公司。

2、徐州市三为水性漆科技有限公司是徐州市水性漆厂的延伸和发展，是我厂原有的研究机构的扩大。

3、目前我们企业是专业从事研发、生产、销售的江苏省高新技术企业，产品种类齐全、技术成熟，销售和服务体制都非常的完善，产品符合国家的产业政策，符合环保要求，在万事俱备的时刻我们抓住2008年中国受世界瞩目的良好契机，注册了徐州市三为水性漆科技有限公司。

《涂装指南》：水性漆在环保法规越来越严苛的大环境下，已经越来越被广大客户接受，并成为涂料行业的发展趋势。而我们知道，贵公司早在20年前就意识到了环保优势，并大力研发、推广该项业务，当时，在推广水性涂料方面一定有不小的阻力，请问贵公司是如何克服的？

孙：20年前水性漆在中国市场上几乎是空白，在消费者的心目中没有水性漆的概念，我们面临的是艰难、压力、排斥，发展的道路是坎坷的，发展的速度相对缓慢，但是我们并不困惑，我们注入科技的力量，建立研发机构，坚持走自主创新之路，1990年成功研制了水性带锈防锈漆，可替代进口产品，1993年通过了中国船级社检测合格并定为船舶用漆，并广泛使用在修造船行业。1998年通过中国铁道部科学院检测 ，2002年1月通过江苏省科学技术厅科学技术成果鉴定，2002年10月被江苏省科学技术厅评为高新技术产品，2005年5月承担国家级星火计划项目，2006年7月荣获中国国际专利与名牌博览会“创新奖”，2006年12月被认定为星火龙头企业；我厂2007年4月通过ISO9001质量体系认证。20年来我们凭借过硬的产品质量，自身艰苦奋斗，周到的售后服务，迎来了水性漆的春天，目前我们拥有多项水性漆制造的核心技术，有独立的知识产权，是江苏省的高新技术企业。

《涂装指南》：在上次的采访中，我们对贵公司在品牌建设方面的努力留下了深刻印象，您谈到了“树立品牌讲求的是过硬的产品质量和优质的服务并重”。刚才的采访使我们了解了徐州市三为水性漆科技有限公司的产品优势，现在请您再谈谈，在市场服务方面，徐州市三为水性漆科技有限公司又有哪些新举措？

孙：提升服务理念，做到售前、售中及售后全方位服务工作，向消费者提供正确使用方法、现场咨询、技术服务等，使服务做得比用户的心里期望值大一点是我们的服务宗旨。做到：A、树立起“真诚为客户服务”的观念，细致做好服务，对每个用户都能贴心服务；B、“不怕做不到，就怕想不到”，做服务和做产品一样，勇于创新；C、培养销售服务人员，让每一个人都具有过硬的专业知识和兢兢业业为用户服务的责任心。

《涂装指南》：最后，很高兴您再次接受我刊的采访，徐州市三为水性漆科技有限公司的成功注册是贵公司实现自身企业发展的最好诠释，我们期待着贵公司捷报频传。